Les patients méritent des soins de haute qualité et nécessitent l'utilisation de plateformes mobiles et numériques pour accéder à l'information à tout moment et en tout lieu. Pour répondre à ces besoins, les cliniques ne peuvent pas se permettre de continuer à travailler sur papier et avec des processus manuels.
Améliorez l'expérience des patients tout en augmentant la productivité du personnel et l'efficacité des processus avec une solution entièrement numérique.
Dans le quotidien d'un hôpital, il existe de nombreuses interactions qui nécessitent la signature des patients à l'hôpital : transfert de données, consentement éclairé, etc. Ces informations sont généralement incorporées manuellement dans le système informatique de l'hôpital, ce qui entraîne des coûts, des inefficacités et des conflits juridiques découlant du traitement des informations sensibles.
La signature électronique est la solution parfaite pour le traitement de l'information basée sur la conformité réglementaire. Facilement adaptables à tous les cas d'utilisation dans le secteur de la santé, les différents canaux de signature garantissent une meilleure expérience patient et une meilleure coordination avec les centres. De plus, avec VIDsigner, vous améliorerez les processus administratifs, réduirez l'impact environnemental et optimiserez les opérations internes et externes.
Cas d'utilisation
Voici certaines des intéractions dans lesquelles la signature électronique peut être la solution :
1. Consentement éclairé : C'est un des éléments de la relation médicale-soins qui concerne le plus les médecins et les patients eux-mêmes. Il est important que ce document soit adapté à chaque patient autant que possible pour éviter toute violation du devoir d'information médicale, ainsi que pour avoir des preuves suffisantes pour indiquer une acceptation active. Grâce à la variété des méthodes de signature électronique de Validated ID, il est possible de résoudre cet accord à la fois en face à face et à distance.
2. La protection des données : la protection des données va au-delà d'un ensemble de règles, en particulier lors du traitement de données à haut risque, telles que des informations financières personnelles, des consentements éclairés ou des dossiers médicaux. Les signatures électroniques sont une solution sécurisée, vérifiable et facile à utiliser pour répondre à l'exigence de consentement actif et démontrer les détails de la façon dont le consentement a été obtenu, y compris ce qui a été consenti, quand et par qui.
3. Rapports cliniques : les signatures électroniques sont un élément indispensable pour le développement numérique des rapports cliniques. Parce que Validated ID est un fournisseur de services de confiance qualifié, ils constituent un moyen solide d'identifier l'auteur des entrées de dossier médical, de confirmer l'exactitude et l'intégrité du contenu conformément à l'intention de l'auteur et de s'assurer que l'intégrité de la signature électronique est maintenue tout au long de la vie du dossier médical électronique.
4. Anamnèse COVID : une bonne anamnèse et un examen peuvent guider clairement le diagnostic, ils sont donc essentiels. Avant d'administrer le vaccin COVID-19 par exemple, il est important de vérifier tous les antécédents médicaux pertinents, y compris les allergies et toute date de vaccination ; voie/site utilisé ; nom et signature du médecin qui a administré le vaccin.
5. Télémédecine : traditionnellement, les consultations médicales se faisaient en personne dans un environnement professionnel sûr. Avec le risque créé par l'expansion du coronavirus et la surcapacité dans les hôpitaux, le besoin est apparu de continuer à assister les patients de manière plus sécurisée en évitant les voyages inutiles, sans nuire à la visite en face à face.
Expériences pionnières dans les soins de santé privés
Chez Validated ID, nous avons pu collaborer avec deux grands centres de santé qui avaient besoin d'un outil pour améliorer leurs opérations, qui s'adapterait à leurs différentes circonstances et, en même temps, serait facile à utiliser et facile à mettre en œuvre.
L'hôpital Mesa Del Castillo est un centre de santé privé et concerté situé à Murcie qui offre des soins de santé avec une grande partie des compagnies d'assurance privées, du travail, des sports et de la circulation.
L'un des services avec la plus grande interaction des patients, des clients et du personnel est celui des traitements de physiothérapie de l'hôpital. Les patients doivent signer " l'attestation de présence " chaque fois qu'ils assistent à une séance de réadaptation. Les spécialistes, en même temps, doivent établir le rapport médical correspondant à l'achèvement de la visite de chaque patient.
Le grand nombre de participants au processus de soins de santé et administratif génère une grande quantité de documentation, de sorte que l'hôpital avait besoin d'une solution qui améliorerait le processus administratif pour ajouter une plus grande valeur au service déjà offert par l'hôpital.
La solution technologique, la main de Nunsys, a été basée sur la mise en œuvre d'un logiciel de gestion de documents avec une signature électronique qui génère automatiquement des rapports traitement médical est marqué par le spécialiste, pour permettre aux patients de signer l'attestation de présence à une tablette, et s'intègre avec le système informatique existant de l'hôpital, qui est déposé sous le dossier du patient et est formalisé par signature électronique avec le sceau qualifié de l'hôpital.
Avec VIDsigner, l'hôpital Mesa Del Castillo a réussi à améliorer et automatiser l'ensemble du processus documentaire, à éliminer l'utilisation du papier avec les économies qui en découlent et à ajouter une garantie légale à l'ensemble du processus grâce à la signature biométrique et à l'utilisation de certificats électroniques, en suivant les directives définies par la protection des données.
Pour sa part, les Hôpitaux universitaires de San Roque sont un réseau de centres de premier plan dans la santé privée dans les îles Canaries qui a plus de 100 ans. Depuis sa création, ils se sont démarqués par un engagement envers une croissance constante, les valeurs de leur équipe humaine et l'incorporation des dernières technologies pour offrir un meilleur service à leurs patients, familles et soignants.
La numérisation a toujours été un pilier fondamental pour le réseau des hôpitaux universitaires de San Roque lorsqu'il s'agit d'atteindre des objectifs importants. Grâce à un déploiement, mis en œuvre par la société Inerza, partenaire technologique de Validated ID, un système de signature numérique a été développé qui assure la mise à disposition des données du Système d'Information hospitalier (HIS) pour les données des patients, les interventions et la salle d'opération, par exemple, ou des soins en face à face, permettant à l'utilisateur de compléter les données non présentes dans la requête du système. Et un troisième cas d'utilisation qu'ils ont récemment déployé est la signature biométrique du document RGPD chez les utilisateurs qui viennent effectuer le test d'antigénique Covid19 et le test PCR Covid19.
Actuellement, les entres collectent deux types de signatures :
- Biométrie (VIDsigner BIO sur tablette) pour l'intégration des patients au centre : consentements et autorisations informés.
- Centralisé (VIDsigner Centralized) pour la signature de rapports médicaux nécessitant la signature de professionnels.
L'importance d'avoir des données sur les patients intégrés
L'intégration des applications via API Rest n'est pas seulement un élément clé pour la modernisation technologique dans le domaine socio-sanitaire, elle permet également d'assurer la protection des patients. Un instrument technologique tel que la signature électronique intégrée dans le logiciel médical est une garantie pour la prévention des accidents lorsqu'il s'agit d'interventions et de tests médicaux, et une ressource précieuse pour offrir au patient une intégration agréable dans toute son expérience médicale.
