Das Hotelgewerbe befindet sich in einem ständigen digitalen Wandel, um die betriebliche Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Digitalisierung revolutioniert viele Aspekte der Branche, von den Verwaltungsprozessen bis hin zur direkten Interaktion mit den Gästen. An der Rezeption beispielsweise vereinfacht die Automatisierung der Check-in- und Check-out-Prozesse die An- und Abreise der Gäste erheblich, verkürzt die Wartezeiten und ermöglicht eine flexiblere Datenverwaltung. Dies ermöglicht eine bessere Organisation und einen reibungsloseren Service. Hotels nutzen Technologien, bei denen elektronische Signaturen eine wichtige Rolle spielen, um ihren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Eine herausragende Lösung für die Digitalisierung des Hotelsektors ist VIDsigner BIO, das elektronische Signaturen mit biometrischen Merkmalen für eine sichere und präzise Authentifizierung kombiniert. VIDsigner BIO ermöglicht das Ein- und Auschecken mit einer biometrischen Signatur auf Geräten wie Tablets und stellt sicher, dass jede Transaktion eindeutig ist und durch die biometrischen Merkmale des Benutzers authentifiziert wird. Diese Technologie erhöht nicht nur die Sicherheit, indem sie das Betrugs- und Fälschungsrisiko verringert, sondern rationalisiert auch die Prozesse, so dass die Gäste ihre Registrierung schnell und einfach abschließen können. Darüber hinaus vereinfacht es die Integration in bestehende Hotelmanagementsysteme, optimiert das Datenmanagement und verbessert die tägliche Betriebseffizienz.
Agilität und Sicherheit für Hotelmanagement-Software
So wie Ihre Gäste mit einer biometrischen elektronischen Unterschrift auf einem Tablet einchecken können, können sie dies auch mit einer Fernsignatur auf ihrem Smartphone tun und so Dokumente im Zusammenhang mit ihrem Aufenthalt digital unterzeichnen, ohne physisch im Hotel anwesend zu sein. Dies beschleunigt den Registrierungsprozess und erhöht den Komfort für die Kunden, da Transaktionen von überall aus möglich sind. VIDsigner Remote sorgt für Sicherheit und Compliance, indem Dokumente sicher gespeichert und Risiken minimiert werden. Mit dieser Technologie können Hotels und Hotelmanagementanwendungen effizientere und modernere Dienstleistungen anbieten und die Erwartungen der Gäste erfüllen.
Hotels vereinfachen den Check-In-Prozess
Wenn Touristen das nächste Mal ein Hotel buchen, werden sie vielleicht auf bahnbrechende Erfahrungen stoßen, die sich weltweit verbreiten. H10 Hotels hat mit seinem Technologiepartner Costaisa seine Check-in-Prozesse erfolgreich digitalisiert und in sein auf Navision basierendes Unternehmens-Informationssystem integriert.
H10 Hotels, mit einer fast 40-jährigen Geschichte und mehr als 60 Hotels in 18 Destinationen weltweit, hat bis zu 73 Tablets für seine Gäste in der Karibik und in Europa installiert, die die elektronische Signaturtechnologie von VIDsigner nutzen.
In Spanien hat sich die Gesetzgebung weiterentwickelt, um digitale Methoden für die Hotelregistrierung zuzulassen und die elektronische Verwaltung zu erleichtern. Die spanische und die europäische Hotelbranche verfolgen Strategien zur Modernisierung der Dienstleistungen und zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz, um den Gästen einen besseren Service zu bieten. Darüber hinaus können Rechnungsformulare nun mit Hilfe von Hotelverwaltungsprogrammen elektronisch ausgefüllt werden, was eine effizientere Buchhaltung ermöglicht.
Die Zukunft der Gastgewerbe-Technologie
Immer mehr Hotels nutzen Technologie, um ihre Dienstleistungen auf dem Markt zu positionieren. Da die Verbraucher Technologie in allen Bereichen ihres Lebens schätzen, ist es wichtig, Dienstleistungen anzubieten, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen. Der Einsatz von biometrischem Check-in und Check-out auf Tablets oder die Fernsignatur mit dem Smartphone schaffen nicht nur einen Mehrwert für die Marke und reduzieren Ineffizienzen, sondern erleichtern auch den Check-in der Gäste und ermöglichen einen automatisierten Prozess, der Informationen sammelt und die Kommunikation mit Nutzern und Behörden rationalisiert.
Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
Technologie wird zu einem Schlüsselfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Hotels. Die Einführung biometrischer und ferngesteuerter Unterschriften steigert nicht nur die Effizienz und senkt die Kosten, sondern erleichtert auch die automatische Registrierung von Gästen und die reibungslose Kommunikation mit Behörden. Mit der fortschreitenden Digitalisierung werden die Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Touristen zunehmend digitalisiert, wodurch die Verwaltung optimiert und das Gästeerlebnis verbessert wird.
Elektronische Signaturen sind ein wesentliches Instrument, um die Einhaltung von Sicherheitsstandards und betriebliche Effizienz zu gewährleisten, Mitarbeiter und Gäste zu schützen und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu verbessern.
Mit VIDsigner kann jeder Benutzer, der über ein Smartphone, einen Computer oder einen Tablet-PC verfügt, Dokumente einfach, schnell und zu 100 % online unterzeichnen, ohne Warteschlangen oder Verzögerungen. Darüber hinaus ist das System äußerst intuitiv, erfordert keine Benutzererfahrung und stellt einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung und Modernisierung von Hoteldienstleistungen dar.
Die Sicherheitsstandards von VIDsigner für elektronische Signaturen entsprechen der Verordnung (EU) Nr. 910/2014 (eIDAS) sowie den US-Rechtsvorschriften (ESIGN und UETA). Für weitere Informationen über die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.
