VALENCIA YACHTING CENTER fait confiance à la signature numérique VIDsigner pour la location de bateaux
- 150 opérations de location de bateaux fermées en une seule saison
- Réduction de la période de signature du contrat de quelques heures à quelques minutes
- Réduction de la consommation de papier de 99% : de 2 000 pages à 30 en un mois
Valencia Yachting Center, situé à Valence et dans les îles Baléares, propose depuis le [date] des locations de bateaux avec ou sans skipper.
Entretien avec Santigo Sánchez, directeur du projet de VALENCIA YACHTING CENTER.
Le défi : À quelles problématiques le Valencia Yachting Center a-t-il été confronté dans la gestion des contrats de location nautique ?
Pour digitaliser la gestion de notre société de location de bateaux, nous avons intégré notre flotte dans le logiciel Andronautic début 2023 et avons finalement ajouté la signature numérique VIDsigner .
Avant de mettre en œuvre la solution avancée de signature électronique de VIDsigner, tous nos contrats étaient signés sur papier. Nous avons décidé d'intégrer VIDsigner car nous passions beaucoup de temps à personnaliser chaque contrat avec chaque client, et devions ensuite les faire signer sur papier. Ce processus laissait place à d’éventuelles erreurs humaines lors de la préparation des contrats, ce qui pourrait avoir un impact énorme. Avec VIDsigner, nous pouvons désormais rationaliser notre processus contractuel, réduire le risque d'erreurs et gagner du temps.
La solution : Quels bénéfices l'intégration des signatures numériques VIDsigner dans le logiciel de location de bateaux Andronautic a-t-elle apporté ?
Le gestionnaire de gestion des réservations de bateaux charter Andronautic a été intégré à la signature électronique VIDsigner pour permettre l'envoi à l'avance des contrats de location de bateaux. Cela permet aux clients de lire et de signer le contrat numériquement dans le confort de leur foyer. De plus, VIDsigner offre une solvabilité juridique en combinant la cryptographie et la biométrie pour offrir une signature sécurisée de documents numériques.
Avant, nous imprimions 2 000 pages, mais maintenant nous n'en imprimons qu'une trentaine par mois .
Auparavant, signer un contrat en personne nous prenait 15 à 20 minutes, mais nous pouvons désormais le faire instantanément et à distance, en seulement deux clics et depuis plusieurs appareils.
Nous avons également amélioré notre avis de pré-signature, ce qui a considérablement réduit le moment où les clients peuvent s'enregistrer et profiter de leur bateau.
De plus, la marge d’erreur a été réduite à zéro depuis que nous sommes passés de la préparation des contrats sous Word à un système standardisé et numérisé. Auparavant, si, pour une raison quelconque, il y avait une erreur dans la documentation ou un changement de dernière minute, le processus devait recommencer à zéro.
Le résultat : Pensez-vous que votre gestion nautique est désormais plus sûre et plus rapide ?
VIDsigner nous a été d'une grande aide pour répondre à l'objectif de gestion rapide des contrats, des paiements, des factures, etc.
En conséquence, nous avons amélioré l’expérience interne et client. Lors de notre première saison avec ce service, nous avons signé plus de 150 opérations, toutes satisfaisantes .
Un nombre important de clients nous ont félicités pour la rapidité et la facilité de signature du contrat . S'agissant d'une démarche en ligne, on pourrait penser qu'elle ne convient pas à tous les âges, mais au contraire, en deux étapes simples, vous avez la démarche effectuée et validée !
VIDsigner : Un protocole de signature 100% numérique en 3 minutes
Le processus actuel de signature d'un contrat d'affrètement consiste à demander des informations au client via un lien unique généré par AndroNautic. Ce lien est spécifique à chaque réservation. Une fois toutes les informations nécessaires recueillies, le système génère le contrat d'affrètement avec les données de réservation et du client. Le contrat est ensuite envoyé au client pour signature.
Ce processus peut être complété en seulement 3 minutes et présente l'avantage supplémentaire de rappels automatiques pouvant être programmés. De plus, des délais d'expiration de la documentation peuvent être définis en cas de non-signature.
