VALENCIA YACHTING CENTER confía en la firma digital VIDsigner para el alquiler de barcos
- 150 operaciones de alquiler de embarcaciones cerradas en una sola temporada
- Reducción del tiempo de firma de contratos de horas a minutos
- Reducción del consumo de papel en un 99%: de 2.000 páginas a 30 en un mes
Con sede en Valencia y las Islas Baleares, Valencia Yachting Center es una empresa especializada en el alquiler de barcos de recreo con o sin patrón.
Entrevista a Santigo Sánchez, Director de Proyectos de Valencia Yachting Center.
El reto: ¿qué problema tenía antes VALENCIA YACHTING CENTER a la hora de gestionar los contratos de arrendamiento náutico?
Con el objetivo de digitalizar nuestra empresa de alquiler de embarcaciones, a principios de 2023 subimos nuestra flota al software de gestión náutica Andronautic, al cual eventualmente le agregamos también la firma digital VIDsigner.
Hasta la implementación de la solución de firma electrónica avanzada de VIDsigner, todos los contratos se firmaban en papel. Nos decidimos a integrar VIDsigner ya que antes dedicábamos mucho tiempo a personalizar cada uno de los contratos con cada cliente, y estos, además, debían ser firmados en papel, dando cabida a posibles errores humanos a la hora de confeccionar el contrato. Dichos errores podían tener un impacto muy grande .
La solución: ¿qué beneficios ha aportado la integración de las firmas digitales VIDsigner en el software de alquiler de barcos Andronautic?
La integración del gestor gestión de reservas de barcos chárter Andronautic con la firma electrónica VIDsigner ha permitido enviar el contrato de alquiler de las embarcaciones con antelación; de esta forma, el cliente puede leerlo previamente y firmarlo digitalmente desde la comodidad de su casa. Por otro lado, VIDsigner ha garantizado solvencia jurídica ya que combina combina criptografía y biometría para ofrecer una forma segura de firmar documentos digitalmente.
Solíamos imprimir 2.000 páginas, pero ahora solo imprimimos unas 30 páginas al mes.
Anteriormente, nos llevaba entre 15 y 20 minutos firmar un contrato en persona, pero ahora podemos hacerlo instantáneamente y de forma remota, con tan solo 2 clics y desde múltiples dispositivos.
También hemos mejorado nuestro aviso previo para la firma, lo que ha reducido considerablemente el tiempo que tardan los clientes en realizar el check-in y disfrutar de su barco.
Además, el margen de error se ha reducido al cero por ciento desde que pasamos de la preparación de contratos en Word a un sistema estandarizado y digitalizado. Antes, si por cualquier motivo existía un error en la documentación o un cambio de última hora, el proceso debía volver a empezar desde cero.
El resultado: ¿crees que vuestra gestión náutica es ahora más segura y rápida?
VIDsigner nos ha sido de gran ayuda a la hora de cumplir el objetivo de gestionar de forma ágil contratos, pagos, facturas, etc.
Como resultado, hemos mejorado tanto la experiencia interna como la del cliente. Durante nuestra primera temporada con este servicio firmamos más de 150 operaciones, todas ellas satisfactorias.
Un número significativo de clientes nos ha felicitado por la rapidez y facilidad de firma del contrato. Al ser un proceso online se podría pensar que no es apto para todas las edades, ¡pero todo lo contrario, en dos sencillos pasos tienes el proceso hecho y validado!
VIDsigner: Un protocolo de firma 100% digital de 3 minutos
El proceso actual de firma consiste en solicitar la información del contrato al cliente mediante un enlace exclusivo para ello, generado por AndroNautic y específico para cada reserva. El sistema genera posteriormente el contrato de chárter con los datos de la reservas y del cliente, y se envía para su firma.
Este proceso se puede completar en sólo 3 minutos y tiene la ventaja adicional de contar con recordatorios automáticos que se pueden programar. Además, se pueden definir plazos de caducidad de la documentación en caso de no firma.
