Das Krankenhaus Mesa del Castillo ist ein Gesundheitszentrum in Murcia, das seine Tätigkeit vor mehr als 70 Jahren aufge-nommen hat und mehr als 30 medizinische und chirurgische Fachkompetenzen anbietet.
Es ist ein privat geführtes Gesundheitszentrum, welches in Vereinbarung mit dem Gesundheitsdienst in Murcia, auch die Gesundheitsversorgung mit den meisten Privat-, Arbeits-, Sport- und Verkehrsversi-cherungen anbietet.
Die bedeutung von elektronischen signaturen im gesundheitswesen
Im Krankenhaus gibt es eine Vielzahl von Inte-raktionen mit Patientenunterschriften, die eine nahtlose Integration in den Prozess des Management-Systems im Krankenhaus erfordern: DSGVO, Anamnese, Einverständniserklärungen, Prüfnachweise, etc. Prozesse, die traditionell auf Papier formalisiert sind, mit den Kosten, Ineffizienzen und rechtlichen Konflikten, die durch die sehr sensiblen Informationen entstehen können.
In diesem Szenario ist die elektronische Signatur ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der physischen Dokumentenprozesse, sowohl im Verwaltungs als auch im Gesundheitsbereich des Krankenhauses. Sie reduziert die Umwelt belastung und die Kosten, eliminiert das Risiko von Papier als übertragendes Element, hilft bei der Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen (Datenschutzbestimmungen, ...) und optimiert die internen und externen Abläufe.
Seit zwei Jahren hat das Krankenhaus einen biometrischen Unterschriftenservice in den Prozess seines Krankenhaus Management Systems integriert.
Sicherer Einstieg in die Digitalisierung
Eine der Dienstleistungen mit den meisten Interaktionen zwischen Patienten, Klienten und Personal ist die Physiotherapie des Krankenhauses. Die Patienten müssen jedes Mal, wenn sie zu einer von den Fachärzten verordneten Behandlungssitzung kommen, den "Anwesenheitsbericht" in der Turnhalle des Krankenhauses unterschreiben. Diese müssen gleichzeitig am Ende der Behandlung eines jeden Patienten den entsprechenden medizinischen Bericht erstellen.
Das große Volumen an Sitzungen und Behandlungen in diesem Fachgebiet, zusammen mit den verschiedenen Teilnehmern am Gesundheitsund Verwaltungsprozess: Patienten, Ärzte, Privatkunden und Unternehmen (Versicherungen, Versicherungsvereine und öffentliche Gesundheitsdienste), machten es notwendig, eine Lösung zu finden, die den Verwaltungsprozess verbessert, um dem bereits vom Krankenhaus angebotenen Service einen größeren Wert zu verleihen.
Das Krankenhaus Mesa del Castillo beauftragte seinen Technologiepartner NUNSYS mit der Implementierung einer Lösung, welche die gesetzten Ziele erfüllen sollte: die Umwandlung eines physischen in einen digitalen Verwaltungsprozess, die rechtliche Absicherung des elektronischen Unterschriftenverfahrens und der Datenverarbeitung sowie die Optimierung der internen und externen Abläufe durch Kostenreduzierung.
VIDsigner, eine an die Bedürfnisse des Krankenhauses angepasste Lösung
Die technologische Lösung basierte auf der Implementierung einer Software zur Verwaltung von Dokumenten mit elektronischer Unterschrift, die folgende Merkmale aufweist:
- Integriert die Dienste einer vertrauenswürdigen Drittpartei für die biometrische autografische Signatur auf einem zugelassenen Tablet.
- Es erstellt automatisch Anwesenheitsberichte mit der verordneten Behandlung für jede Sitzung zusammen mit der Unterschrift des Patienten.
- Es passt sich an den Arbeitsprozess der Benutzer des Healthcare Management Systems des Krankenhauses an, da es mit dem MS Word Dokumentengenerator integriert ist. Sowohl für die Ausstellung des Anwesenheitsbelegs, der elektronisch auf dem Tablet signiert wird, als auch für den medizinischen Bericht, der vom Arzt erstellt wird, welcher die Zusammenfassung der verordneten Behandlung und Anwesenheit des Patienten mit anhängt und durch die elektronische Signatur des qualifizierten Stempels des Krankenhauses formalisiert wird.
- Automatische Klassifizierung des Episodendatensatzes für die Integration in die Patientenakte.
Vorteile der digitalen Transformation im Gesundheitswesen
- Rechtliche Absicherung des elektronischen Signaturverfahrens und der Datenverarbeitung.
- Kontrolle des gesamten dokumentarischen Prozesses im Zusammenhang mit physiotherapeutischen Behandlungen.
- Eliminierung von Kosten, sowohl Papier als auch Verwaltungskosten.
- Generierung der elektronischen Originaldokumente in Echtzeit für alle Beteiligten: Arzt, Patient und Kunden.
- Reduzierung des Ansteckungsrisikos durch Eliminierung von Papier als übertragendes Element.
“Diese Lösung hat es uns nicht nurermöglicht, den gesamten Dokumentenprozess zu verbessern, zu automatisieren und diesen zu 100 % papierlos zumachen, mit den daraus resultierendenEinsparungen, sondern auch eine rechtliche Garantie zum gesamten Prozesshinzuzufügen, dank der biometrischenUnterschrift und der Verwendung vonelektronischen Zertifikaten, die denRichtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgen”.
Ignacio Pérez Cuadrado, IT Manager
