L'industrie hôtelière est connue pour offrir des expériences uniques et mémorables à ses clients, où l'efficacité opérationnelle et la qualité du service sont des facteurs fondamentaux.
Dans ce contexte, les signatures électroniques sont devenues un outil de numérisation essentiel pour optimiser les processus et fournir un service rapide, sécuritaire et moderne.
VIDsigner BIO est la solution de signature électronique pour tablettes la plus performante du marché pour les situations en personne, offrant la protection juridique la plus solide. Elle utilise une technologie moderne et permet aux signataires de voir clairement ce qu'ils signent. Elle facilite l'enregistrement et le départ, en garantissant que chaque transaction soit unique et authentifiée par les caractéristiques biométriques de l'utilisateur.
Optimisez la Gestion des Données et Améliorez l'Efficacité Opérationnelle Quotidienne de Votre Hôtel
De plus, les programmes de gestion hôtelière peuvent intégrer le VIDsigner Remote, ce qui permet aux clients de signer numériquement les accords et les documents liés à leur séjour sans avoir à être physiquement présents à l'hôtel. Ils peuvent le faire à partir d'un Ordinateur portable, d'une tablette ou d'un smartphone, sans installation ni connaissances préalables.
La signature à distance rationalise le processus d'enregistrement, en éliminant la nécessité de remplir les formulaires en personne et en améliorant la commodité et l'expérience des clients en leur permettant d'effectuer ces tâches de n'importe où, soit avant leur arrivée, soit pendant leur séjour. Elle contribue également à renforcer la sécurité et la conformité légale en garantissant que tous les documents soient stockés en toute sécurité et intégrité, minimisant ainsi le risque de perte ou d'altération. En intégrant cette technologie, les hôtels peuvent offrir un service plus fluide et plus moderne, en phase avec les attentes des clients qui privilégient l'efficacité et la commodité dans tous les aspects de leur expérience.
Imaginez que vos clients puissent signer des contrats de réservation depuis leurs propres appareils mobiles, éliminant ainsi les formalités administratives encombrantes ?
C'est la promesse de la signature électronique. Cependant, pour que celle-ci soit légalement reconnue, il est crucial de respecter des réglementations spécifiques garantissant l'authenticité et la sécurité des documents électroniques.
Le service de signature électronique VIDsigner, développé par Validated ID, est une solution de signature électronique multicanal fiable et qualifiée, conforme au règlement eIDAS de l'Union européenne et certifiée selon des normes internationales telles que ISO 27001, ENS, ISO 9001 et HDS. Conçu pour répondre aux exigences légales et sécuritaires les plus strictes, VIDsigner adhère aux principaux cadres réglementaires tels que l'eIDAS et le RGPD en Europe, ainsi qu'aux réglementations internationales comme ESIGN et UETA aux États-Unis, garantissant ainsi la reconnaissance légale de la signature électronique à l'échelle mondiale.
Comment votre équipe de développement peut-elle intégrer une solution comme VIDsigner pour améliorer l'expérience client de l'accueil au départ ?
Avec VIDsigner, toutes les preuves générées lors du processus de signature sont intégrées dans le document signé, garantissant ainsi son auto-suffisance. Cela inclut un rapport d'audit remis à l'émetteur à la fin du processus de signature, ainsi que toutes les preuves de la signature dans chaque document. Cette fonctionnalité offre un avantage significatif en ne dépendant pas du prestataire de service en cas de litige, assurant un enregistrement détaillé des actions et des preuves électroniques pour soutenir la paternité et la validité légale des signatures en cas de contestation.
Logiciel d'Enregistrement pour les Hôtels : Intégration Aisée et Sécurisée
Comment l'intégration de VIDsigner avec plus de 150 plateformes peut-elle rendre vos opérations plus faciles et plus rapides ?
Les expéditeurs et les destinataires trouvent le processus de signature simple et direct grâce à des instructions claires et à un guide facile à utiliser. Avec une API REST complète, VIDsigner permet une intégration rapide dans n'importe quel logiciel ou service, garantissant des contrôles de sécurité fiables et offrant des modèles personnalisables et des formulaires préchargés pour une expérience de signature efficace et sans tracas.
Ils nous font confiance
« Depuis le département des opérations, avec l'équipe informatique et avec le soutien de la direction générale, nous avons franchi le pas de la signature numérique. Son utilisation est principalement destinée aux voyageurs qui doivent signer lors de l'enregistrement, mais nous n'excluons pas de l'étendre à d'autres usages. »
— Bel Gili Durán, Directeur Général des Opérations chez HIPOTELS
Actuellement, HIPOTELS a géré plus de 40 000 documents signés de manière satisfaisante par les clients, réduisant considérablement les temps d'attente lors de l'enregistrement, ainsi que les coûts associés à la gestion du papier.
Enregistrement En Ligne : Rationalisez l'Arrivée de Vos Hôtes
Avec VIDsigner, tout utilisateur disposant d'un smartphone, d'un ordinateur ou d'une tablette peut facilement signer des documents en ligne, rapidement et sans file d'attente, où qu'il se trouve. Outre le fait qu'il s'agisse d'un système très intuitif ne nécessitant aucune expérience utilisateur, cette solution représente une évolution significative vers la numérisation et la modernisation des services hôteliers.
